Aktuell · 22.06.2026 01:49
Tren Ouigo cancelado: pasajeros caminan un kilómetro a pie con 35 grados
Un tren de alta velocidad Ouigo, que viajaba de París a Toulouse el 20 de junio de 2026, sufrió una avería eléctrica aproximadamente a un kilómetro de la estación Toulouse-Matabiau. Los pasajeros tuvieron que…
París – 20.06.2026: El sábado 20 de junio de 2026 ocurrió un incidente con un tren de alta velocidad Ouigo que circulaba de París-Montparnasse a Toulouse. El tren se detuvo aproximadamente a un kilómetro de la estación Toulouse-Matabiau debido a un corte de energía. Los pasajeros, que se encontraban en vagones con aire acondicionado, tuvieron que recorrer el último tramo a pie con temperaturas exteriores cercanas a los 35 grados.
El tren había salido esa mañana del 20 de junio de 2026 desde París-Montparnasse y debía llegar a Toulouse alrededor de las 13:17 horas. Poco antes del destino ocurrió el corte eléctrico que detuvo el tren. Los pasajeros, entre ellos mujeres embarazadas y personas con movilidad reducida, se vieron obligados a abandonar el tren y caminar el último kilómetro hasta la estación.
Este incidente se produjo durante una ola de calor que afectaba a Francia con temperaturas elevadas. Previamente, la SNCF había cancelado 71 trenes Intercités debido al calor extremo, incluyendo 52 conexiones a Toulouse, para evitar averías por fallos en el aire acondicionado.
Los pasajeros del tren Ouigo afectado expresaron su insatisfacción por la falta de comunicación y el deficiente servicio durante el incidente. Algunos relataron una demora de 25 minutos en la salida, seguida de una parada de 45 minutos y otra parada indefinida diez minutos antes de llegar a Toulouse.
La SNCF ha investigado el incidente y asegura que se tomarán medidas para evitar que estos sucesos ocurran en el futuro. Se solicita a los clientes afectados que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para tratar posibles compensaciones.
Este incidente plantea dudas sobre la fiabilidad y el servicio al cliente de Ouigo, especialmente en condiciones climáticas extremas. La SNCF está bajo presión para encontrar soluciones que eviten estos eventos y restauren la confianza de los viajeros.
Para más información y actualizaciones, se recomienda consultar el sitio web oficial de Ouigo.
La SNCF ha investigado el incidente y asegura que se tomarán medidas para evitar que estos sucesos ocurran en el futuro. Se solicita a los clientes afectados que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para tratar posibles compensaciones.
Este incidente plantea dudas sobre la fiabilidad y el servicio al cliente de Ouigo, especialmente en condiciones climáticas extremas. La SNCF está bajo presión para encontrar soluciones que eviten estos eventos y restauren la confianza de los viajeros.
Para más información y actualizaciones, se recomienda consultar el sitio web oficial de Ouigo.